política de privacidade

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offside desportos

última atualização: 08/05/2026

a offside desportos opera esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra personalizada (os "serviços"). a offside desportos funciona com a plataforma shopify, que nos permite disponibilizar os serviços. esta política de privacidade descreve de que forma recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação através dos serviços, ou quando comunica connosco de qualquer outra forma. em caso de conflito entre os nossos termos e condições e esta política de privacidade, esta última prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

por favor, leia atentamente esta política de privacidade. ao utilizar e aceder a qualquer um dos serviços, reconhece que leu esta política de privacidade e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações tal como aqui descritas.

informações pessoais que recolhemos ou tratamos

quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. as informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que tenham sido anonimizadas de modo a que não possam identificá-lo nem ser-lhe razoavelmente associadas. podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências derivadas dessas informações, consoante a forma como interage com os serviços, o local onde reside e nos termos permitidos ou exigidos pela legislação aplicável:

dados de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.

informações financeiras, incluindo números de cartão de crédito, débito e contas financeiras, dados do cartão de pagamento, detalhes de transações, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outras informações relacionadas.

informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.

informações sobre transações, incluindo os artigos que visualiza, adiciona ao carrinho, à lista de desejos, ou que compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.

comunicações connosco, incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo ao enviar uma questão ao serviço de apoio ao cliente.

informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação de rede, o seu endereço ip e outros identificadores únicos.

informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os serviços, nomeadamente como e quando interage com os serviços ou os navega.

fontes de informações pessoais

podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:

diretamente de si, nomeadamente quando cria uma conta, visita ou utiliza os serviços, comunica connosco ou nos fornece as suas informações pessoais de qualquer outra forma.

automaticamente através dos serviços, nomeadamente a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

dos nossos prestadores de serviços, nomeadamente quando os contratamos para ativar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome.

dos nossos parceiros ou outros terceiros.

como utilizamos as suas informações pessoais

consoante a forma como interage connosco ou os serviços que utiliza, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins:

prestar, adaptar e melhorar os serviços. utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar os serviços, o que inclui executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, tratar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. isto pode incluir o uso das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os serviços.

marketing e publicidade. utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos serviços ou noutros sites, nomeadamente com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao carrinho e noutras atividades nos serviços.

segurança e prevenção de fraude. utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir perante possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. se optar por utilizar os serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de acesso em segurança. recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com ninguém.

comunicação consigo. utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder-lhe, oferecer serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.

motivos legais. utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais contraditórios, e para fazer cumprir ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.

como divulgamos as informações pessoais

em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos e nos termos desta política de privacidade. tais circunstâncias podem incluir:

com a shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de tecnologia, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, fulfillment e envio).

com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. por exemplo, utilizamos a shopify para facilitar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade. consoante o local onde reside, pode ter o direito de nos indicar que não partilhemos informações sobre si para lhe mostrar publicidade e marketing direcionados com base na sua atividade online com diferentes comerciantes e sites.

quando nos indica, solicita ou consente de outra forma que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.

com as nossas afiliadas ou no âmbito do nosso grupo empresarial.

no contexto de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a citações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

relação com a shopify

os serviços são alojados pela shopify, que recolhe e trata informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos serviços com o objetivo de os disponibilizar e melhorar. as informações que submeter aos serviços serão transmitidas e partilhadas com a shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu, com o objetivo de lhe disponibilizar e melhorar os serviços. além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a shopify. para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a shopify. nestas circunstâncias, a shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo a resposta aos seus pedidos de exercício de direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para esses fins. para saber mais sobre como a shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos de que dispõe, pode consultar a política de privacidade para consumidores da shopify em https://www.shopify.com/legal/privacy. consoante o local onde reside, pode exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais através do portal de privacidade da shopify em https://privacy.shopify.com.

sites e ligações de terceiros

os serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. se seguir ligações para sites não afiliados ou não controlados por nós, deverá analisar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições. não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles encontradas. as informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilhe em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser consultadas por outros utilizadores dos serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. a inclusão de tais ligações não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas nem dos seus proprietários ou operadores, exceto quando divulgado nos serviços.

dados de menores

os serviços não se destinam a ser utilizados por menores, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças menores de idade nos termos da legislação da sua jurisdição. se for pai, mãe ou tutor legal de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. à data de entrada em vigor desta política de privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhamos" ou "vendemos" (conforme estes termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de pessoas com menos de 16 anos.

segurança e conservação das suas informações

tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir uma "segurança perfeita". além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

o período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade dessas informações para manter a sua conta, prestar-lhe serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

os seus direitos e opções

consoante o local onde reside, pode dispor de alguns ou de todos os direitos listados abaixo relativamente às suas informações pessoais. no entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido nos termos permitidos por lei.

direito de acesso / conhecimento. pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si.

direito ao apagamento. pode ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que detemos sobre si.

direito de retificação. pode ter o direito de solicitar que corrijamos as informações pessoais inexatas que detemos sobre si.

direito à portabilidade. pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transmitamos a um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.

gestão de preferências de comunicação. podemos enviar-lhe e-mails promocionais, podendo cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção de cancelamento apresentada nos nossos e-mails. se cancelar a subscrição, podemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou encomendas realizadas.

se residir no espaço económico europeu (eee), e sujeito às exceções e limitações previstas na legislação local, pode exercer os seguintes direitos adicionais:

oposição ao tratamento e limitação do tratamento: pode ter o direito de nos solicitar que suspendamos ou limitemos o nosso tratamento de informações pessoais para determinados fins.

retirada do consentimento: quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no seu consentimento, tem o direito de o retirar. a retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada.

pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. para saber mais sobre como a shopify utiliza as suas informações pessoais e os direitos de que dispõe, incluindo os direitos relacionados com dados tratados pela shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com.

não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de processar os seus pedidos, nos termos permitidos ou exigidos pela legislação aplicável. nos termos da legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. antes de aceitar tal pedido de um representante, exigiremos que o mesmo apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome, podendo ser necessário que verifique a sua identidade diretamente connosco. responderemos ao seu pedido no prazo exigido pela legislação aplicável.

reclamações

se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo. consoante o local onde reside, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da sua autoridade local de proteção de dados. em portugal, a autoridade competente é a comissão nacional de proteção de dados (cnpd), acessível em https://www.cnpd.pt. para o eee, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

transferências internacionais

tenha em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

se transferirmos as suas informações pessoais para fora do espaço económico europeu ou do reino unido, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da comissão europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do reino unido, consoante o caso, a menos que a transferência de dados seja efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

alterações a esta política de privacidade

podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. publicaremos a política de privacidade revista neste site, atualizaremos a data de "última atualização" e forneceremos o aviso exigido pela legislação aplicável.

contacto

se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta política de privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos disponíveis, contacte-nos em geral@offsidedesportos.com ou em Rua Damião de Góis, Maximinos, 4700-028 Braga, Portugal. para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.