politique de confidentialité

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offside desportos

dernière mise à jour : 08/05/2026

offside desportos exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « services »). offside desportos est propulsé par shopify, ce qui nous permet de vous fournir les services. la présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre façon. en cas de conflit entre nos conditions générales et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. en utilisant et en accédant à l'un des services, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-après.

informations personnelles que nous collectons ou traitons

lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons des informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou ayant fait l'objet d'une anonymisation de sorte qu'elles ne peuvent pas vous identifier ni vous être raisonnablement associées. nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la législation applicable :

coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives à la carte de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations de paiement.

informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

communications avec nous, notamment les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'une demande au service client.

informations sur l'appareil, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse ip et d'autres identifiants uniques.

informations d'utilisation, notamment des informations sur votre interaction avec les services, y compris comment et quand vous interagissez avec les services ou les parcourez.

sources des informations personnelles

nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles de toute autre manière.

automatiquement via les services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

comment nous utilisons vos informations personnelles

selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

fournir, adapter et améliorer les services. nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, honorer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits en lien avec vos achats. cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les services.

marketing et publicité. nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, message texte ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les services ou d'autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d'autres activités sur les services.

sécurité et prévention de la fraude. nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, garantir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. si vous choisissez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou autres informations d'accès avec qui que ce soit.

communication avec vous. nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, vous répondre, offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

raisons légales. nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou répondre à des procédures judiciaires valides, y compris les demandes des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à des procédures de découverte civile, à des litiges potentiels ou réels, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

comment nous divulguons les informations personnelles

dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. ces circonstances peuvent inclure :

avec shopify, des fournisseurs et d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (p. ex., gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en ligne, exécution et livraison).

avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous présenter des publicités. par exemple, nous utilisons shopify pour faciliter la publicité personnalisée avec des services tiers basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations pour vous montrer des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.

lorsque vous nous demandez, nous demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

avec nos filiales ou au sein de notre groupe d'entreprises.

dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation ou politiques applicables, et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

relation avec shopify

les services sont hébergés par shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et votre utilisation des services afin de vous les fournir et de les améliorer. les informations que vous soumettez aux services seront transmises et partagées avec shopify ainsi qu'avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez, afin de vous fournir et d'améliorer les services. de plus, pour aider à protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de shopify qui intègrent des données et informations obtenues de vos interactions avec notre boutique, ainsi qu'avec d'autres marchands et avec shopify. pour fournir ces fonctionnalités avancées, shopify peut utiliser des informations personnelles collectées sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres marchands et avec shopify. dans ces circonstances, shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris pour répondre à vos demandes d'exercice de vos droits concernant l'utilisation de vos informations personnelles à ces fins. pour en savoir plus sur la façon dont shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la politique de confidentialité des consommateurs de shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/privacy. selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de shopify à l'adresse https://privacy.shopify.com/en.

sites web et liens tiers

les services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou non contrôlés par nous, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s'y trouvent. les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, un quelconque soutien au contenu de ces plateformes ni à leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les services.

données des mineurs

les services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants mineurs selon la législation de votre juridiction. si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression. à la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre » (tels que ces termes sont définis par la législation applicable) des informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

sécurité et conservation de vos informations

veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». de plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée lors de sa transmission. nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

la durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de ces informations pour maintenir votre compte, vous fournir des services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

vos droits et options

selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

droit d'accès / de connaissance. vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

droit à l'effacement. vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

droit de rectification. vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.

droit à la portabilité. vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transmettions à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines réserves.

gestion des préférences de communication. nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l'option de désabonnement affichée dans nos e-mails. si vous vous désabonnez, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

si vous résidez dans l'espace économique européen (eee), et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la législation locale, vous pouvez exercer les droits supplémentaires suivants :

opposition au traitement et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement des informations personnelles à certaines fins.

retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.

vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les services ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. pour en savoir plus sur la façon dont shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, y compris les droits liés aux données traitées par shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, dans la mesure permise ou requise par la législation applicable. conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.

réclamations

si vous avez des réclamations concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. au portugal, l'autorité compétente est la comissão nacional de proteção de dados (cnpd), accessible à l'adresse https://www.cnpd.pt. pour l'eee, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes à l'adresse https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

transferts internationaux

veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'espace économique européen ou du royaume-uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente concernée du royaume-uni, selon le cas, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays ayant été reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

modifications de la présente politique de confidentialité

nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons les avis requis par la législation applicable.

contact

si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, veuillez nous contacter à l'adresse geral@offsidedesportos.com ou à Rua Damião de Góis, Maximinos, 4700-028 Braga, Portugal. aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.